Zásady ochrany osobních údajů
miravolthos - Platforma pro finanční plánování
Platné od: 15. ledna 2025
1. Obecné informace o zpracování údajů
Společnost miravolthos, se sídlem na adrese Gen. R. Tesaříka 114, Příbram I, 261 01 Příbram, Česká republika, je správcem osobních údajů v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Vaše soukromí považujeme za prioritu a zavazujeme se chránit všechny údaje, které nám svěříte.
Tyto zásady popisují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje při využívání naší platformy pro finanční plánování a správu kontingenčních fondů. Platí pro všechny služby dostupné na miravolthos.com a související komunikaci.
2. Rozsah shromažďovaných údajů
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul, datum narození
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
- Finanční údaje: informace o příjmech, výdajích, investičních cílech
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
- Údaje o chování: aktivita na webu, preference, historie transakcí
- Komunikační údaje: korespondence, dotazy, zpětná vazba
Některé údaje získáváme přímo od vás prostřednictvím formulářů a registrace, jiné shromažďujeme automaticky při použití našich služeb. Vždy vás informujeme o tom, které údaje jsou povinné pro poskytnutí služby a které jsou dobrovolné.
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro následující účely:
- Poskytování služeb finančního plánování a poradenství
- Vytváření a správa kontingenčních plánů
- Komunikace související s vašimi dotazy a požadavky
- Zlepšování kvality našich služeb na základě analýzy dat
- Plnění zákonných povinností v oblasti financial compliance
- Marketing a informování o nových službách (pouze se souhlasem)
Důležité: Vaše finanční údaje nikdy neposkytujeme třetím stranám pro komerční účely bez vašeho výslovného souhlasu.
4. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Konkrétní lhůty jsou následující:
- Údaje klientů aktivně využívajících služby: po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky
- Finanční dokumentace: 10 let od ukončení spolupráce (zákonná povinnost)
- Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo nejpozději 5 let
- Technické logy: 2 roky od jejich vytvoření
- Korespondence a komunikace: 5 let od posledního kontaktu
Po uplynutí příslušných lhůt jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány tak, aby nebylo možné identifikovat konkrétní osoby.
5. Vaše práva jako subjektu údajů
V souladu s GDPR máte následující práva, která můžete kdykoli uplatnit:
- Právo na přístup k údajům - získat kopii všech údajů, které o vás zpracováváme
- Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut) za určitých podmínek
- Právo na omezení zpracování v případě sporných nebo nepotřebných údajů
- Právo na přenositelnost údajů ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku proti zpracování pro marketingové účely
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu info@miravolthos.com. Na vaše požadavky odpovíme do 30 dnů od doručení. Pokud nejste spokojeni s naším postupem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
6. Zabezpečení a ochrana údajů
Implementujeme přísná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zničením. Mezi naše bezpečnostní opatření patří:
- Šifrování všech citlivých dat pomocí AES-256 standardu
- Bezpečné SSL připojení pro veškerou komunikaci
- Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
- Omezený přístup zaměstnanců pouze k nezbytným údajům
- Pravidelné zálohy dat s geograficky rozděleným úložištěm
- Monitorování a detekce pokusů o neoprávněný přístup
Dbáme na to, aby všichni naši zaměstnanci a spolupracovníci byli řádně proškoleni v oblasti ochrany osobních údajů a podepsali dohodu o mlčenlivosti.
7. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v nezbytně nutném rozsahu a za přísných podmínek ochrany dat. K předání dochází v těchto případech:
- Technickým partnerům zajišťujícím provoz platformy (hosting, cloudové služby)
- Specializovaným firmám pro analýzu finančních rizik (pouze anonymizovaná data)
- Právním a účetním poradcům v rámci profesní mlčenlivosti
- Orgánům veřejné moci při splnění zákonné povinnosti
- Pojišťovnám v případě řešení pojistných událostí (se souhlasem)
Všichni naši partneři musí splňovat stejné standardy ochrany dat jako my a jsou smluvně vázáni k jejich dodržování. Údaje nepředáváme do zemí mimo EU bez odpovídajících záruk.
Kontakt pro záležitosti ochrany údajů
miravolthos
Gen. R. Tesaříka 114, Příbram I
261 01 Příbram, Česká republika
Telefon: +420 582 330 838
E-mail: info@miravolthos.com
Pro všechny dotazy týkající se zpracování osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás neváhejte kontaktovat. Rádi vám poskytneme podrobné informace a pomůžeme s řešením jakýchkoli obav.